Wat moet er in een basiscontract met een arbodienst staan?

Het basiscontract is niet optioneel

Sinds de vernieuwde Arbowet moet elke werkgever schriftelijke afspraken hebben met een arbodienst of bedrijfsarts. Dat contract heet het basiscontract, en het bestaat omdat de wetgever constateerde dat losse afspraken in de praktijk betekenden dat sommige taken bij niemand lagen.

Het gaat om een minimum, niet om een maximum. Wat u daarbovenop afneemt is aan u; wat eronder ligt is geen keuze. Een aanbod dat goedkoper is doordat het onder dat minimum duikt, is geen goedkoper contract maar een onvolledig contract, en dat is precies het soort verschil dat pas zichtbaar wordt als u het nodig hebt.

Wat er minimaal in hoort

De wet noemt een aantal taken die geregeld moeten zijn. Toegang tot de bedrijfsarts is er een van, en die toegang moet er zijn zonder dat u als werkgever ertussen zit: uw medewerker mag zelf naar het spreekuur, ook zonder verzuim. Dat is het open spreekuur, en het is een van de onderdelen die in de praktijk het vaakst ontbreekt.

Verder horen erbij: de begeleiding bij ziekte en re-integratie, het toetsen van uw risico-inventarisatie en -evaluatie, het aanbieden van een periodiek arbeidsgezondheidskundig onderzoek, de mogelijkheid voor de bedrijfsarts om uw werkvloer te bezoeken, het melden van beroepsziekten, en een klachtenprocedure.

Staat een van deze onderdelen niet in de offerte die u krijgt, dan is dat geen detail om later te regelen. Vraag ernaar voordat u tekent — daarna is het een wijziging in plaats van een voorwaarde.

Waar offertes dan wél op verschillen

Omdat de inhoud grotendeels vastligt, zit het verschil in de vorm. Hoeveel uur bedrijfsarts zit er in het tarief en wat kost een uur daarbuiten. Zit er een vaste contactpersoon op uw dossier of krijgt u elke keer iemand anders. Wordt er per medewerker gerekend of per verrichting, en wat gebeurt er in een jaar waarin u weinig verzuim hebt.

Die laatste vraag is de belangrijkste en de minst gestelde. Een abonnement per medewerker is voorspelbaar en u betaalt ook in een rustig jaar. Een verrichtingenmodel is goedkoper als er niets gebeurt en duurder zodra er iets gebeurt. Geen van beide is fout; welke bij u past hangt af van hoe stabiel uw verzuim is, en dat weet u zelf beter dan wie dan ook.

Wij noemen op deze site geen bedragen, omdat wij er geen gemeten hebben. Wat u wél kunt doen is de modellen naast elkaar leggen, en daarvoor hebt u meer dan één offerte nodig.

Wat u vraagt voordat u tekent

Vraag om de opzegtermijn en de looptijd. Arbodienstverlening is een doorlopend contract en verlengt zich vaak stilzwijgend; de dag waarop u wilt overstappen is de verkeerde dag om daarachter te komen.

Vraag wie uw bedrijfsarts is en of die persoon vast blijft. Continuïteit in een verzuimdossier is geen luxe: iemand die het verloop kent, stelt minder vragen die uw medewerker al beantwoord heeft.

En vraag hoe zij omgaan met gegevens. Een arbodienst verwerkt gezondheidsgegevens en daar gelden strenge regels voor. U hoeft die regels niet uit uw hoofd te kennen, maar u mag wel verwachten dat zij er een helder antwoord op hebben.